La carta de un Banco a una anciana de 92 años desata la indignación en Twitter

Por Eco Republicano

Una usuaria de la red social de Twitter quiso mostrar su indignación con la carta que recibió su abuela de 92 años por parte una entidad bancaria.

Marta Somerset compartió desde su cuenta la carta que Caixa Bank envío a su abuela y realizó el siguiente comentarios: «Esto es lo que Caixa Bank remite a mi abuela, una mujer de 92 años que, en plenas facultades, tiene que acudir a mí para que lo consulte con el móvil. Si no lo pudiese hacer, se quedaría sin saber las nuevas condiciones de su contrato, ¿les parece normal?».

Esto es lo que @caixabank remite a mi abuela, una mujer de 92 años que, en plenas facultades, tiene que acudir a mí para que lo consulte con el móvil. Si no lo pudiese hacer, se quedaría sin saber las nuevas condiciones de su contrato, ¿les parece normal? pic.twitter.com/G8TzFHhStZ

— Marta Somerset (@martasdz) October 9, 2021

En la carta, la entidad financiera comunica a su clienta que han cambiado las condiciones generales del servicio y para acceder a ellas le indica un link a la página web del Banco y un código QR.

El mensaje de Marta se hizo viral dentro de la comunidad tuitera, acumulando más de 9.800 me gustas y 4.700 retuits, además de recibir una gran cantidad de mensajes de apoyo hacía la anciana.

A mi padre, persona mayor, le han dicho de muy malos modos que no le van a ayudar más a sacar dinero, que se lo haga su hijo. Y si su hijo está en otra ciudad a si le ve una vez al mes. Es indignante la chulería que tienen.

— Narciso (@Narci_Aparicio) October 10, 2021

 

Sabes lo que digo lo siento mucho, pero así hay tantos trabajadores de banca en la calle y los que quedan,y se han conformado

— pedja (@pedja221079) October 10, 2021

 

Cuanta razón tienes @martasdz. Y luego @caixabank y otros tienen unos flamantes departamentos de Responsabilidad social, obra social y otros programas, pero en el día a día no tienen en cuenta aspectos como el que comentas.

— Mercedes Rguez (@MRMeloimagino) October 9, 2021

 

El Gobierno @_minecogob debería obligar a ls bancos a dar un servicio básico (atendido por personas y sin comisiones) universal para todas las personas mayores con renta baja financiado x los propios bancos, al igual que existe esa obligación para las eléctricas o las telefónicas

— Wedocare (@Medea83968941) October 10, 2021

 

Están obligando a los mayores (con artritis, cataratas, desconocimiento digital) a usar entornos q no entienden y los hacen susceptibles a fraudes y engaños. Una pena el desamparo que está generando en los mayores. Justo hoy hablabamos de este tema con mi padre de 85 años

— Pablo Marin-Garcia (@harpactocrates) October 10, 2021

 

Se olvidan bastante de la gente mayor que tiene dificultades de entender las nuevas tecnologías y eso es inadmisible

— EUGENIO NARBAIZA (@eugenionarbaiza) October 10, 2021

Me parece inhumano, no sólo las entidades financieras, sino muchas otras organizaciones y sobre todo la administración. Para ellos ya no existen las personas que no manejan el mundo digital, no tienen quienes les puedan ayudar, etc. Están excluidos de esta sociedad.

— Emilia Romero (@EmiliaRomero07) October 10, 2021

 

Finalmente, Marta quiso agradecer todas las respuestas y mensajes de apoyo.

Muchas gracias por todas las respuestas y reacciones, soy consciente de que se me están escapando muchas.

Muestro una cara más amable en @Prologos_ 📚

— Marta Somerset (@martasdz) October 10, 2021